Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператором, ответственным за обработку данных на этом сайте в смысле Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR), является:

Emre Tagay – True EDigital Marketing

İstanbul, Турция

Email: info@etruemarketing.com · Телефон: +90 546 976 1513

2. Общие положения

Мы обрабатываем персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для работы сайта, ответа на ваши запросы и оказания наших услуг, либо при наличии вашего согласия. Правовыми основаниями являются, в частности, ст. 6(1)(a) (согласие), (b) (договор или преддоговорные действия) и (f) GDPR (законные интересы).

3. Хостинг и серверные журналы

Сайт размещён на платформе Vercel Inc. (США). При посещении сайта обрабатываются технически необходимые данные, которые ваш браузер передаёт автоматически: IP-адрес, дата и время доступа, запрошенная страница, адрес источника перехода, тип браузера и операционная система. Эти данные нужны для работы и безопасности сайта (ст. 6(1)(f) GDPR) и не объединяются с другими источниками данных.

Vercel сертифицирована в рамках EU-US Data Privacy Framework; дополнительно применяются Стандартные договорные условия ЕС.

4. Шифрование SSL/TLS

В целях безопасности сайт использует шифрование SSL/TLS — его можно узнать по значку замка и «https://» в адресной строке браузера.

5. Формы обратной связи и аудита, email и телефон

Когда вы связываетесь с нами через контактную форму или форму бесплатного цифрового аудита, мы обрабатываем указанные вами данные (например, имя, email, телефон, сайт, отрасль, сообщение), а также IP-адрес и сведения о браузере для защиты от злоупотреблений.

Запросы хранятся в базе данных Supabase Inc. (США); уведомления по электронной почте отправляются через Resend Inc. (США). Обработка осуществляется на основании соглашений об обработке данных с этими поставщиками, включая Стандартные договорные условия Европейской комиссии.

Правовым основанием является ст. 6(1)(b) GDPR, если ваш запрос связан с договором или преддоговорными действиями, в остальных случаях — наш законный интерес в обработке запроса (ст. 6(1)(f) GDPR). То же относится к обращениям по email или телефону.

6. WhatsApp, Instagram и Facebook

Вы можете связаться с нами через WhatsApp и личные сообщения в Instagram или Facebook. Эти сервисы предоставляет Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ирландия. При использовании этих каналов Meta обрабатывает ваши данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности; возможна передача данных в США (Meta сертифицирована в рамках EU-US Data Privacy Framework).

Содержание ваших сообщений мы используем исключительно для ответа на запрос (ст. 6(1)(b) или (f) GDPR). Если вы пишете нам через рекламу в Instagram или Facebook, мы получаем от Meta только то, что вы сообщаете в переписке, и публичное имя вашего профиля.

7. Чат-помощник

Чат-помощник на сайте отвечает на вопросы заранее подготовленными ответами прямо в вашем браузере. Введённый вами текст не передаётся ни нам, ни третьим лицам и не сохраняется.

8. Cookie и локальное хранилище

Мы сохраняем технически необходимую информацию в локальном хранилище вашего браузера, например ваш выбор по cookie, а также видели ли вы уже окно чата или закрыли ли уведомление о бесплатном аудите.

При первом посещении баннер запрашивает ваше согласие. Инструменты статистики (раздел 9) и внешние медиа (раздел 10) загружаются только после вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR). Вы можете изменить или отозвать свой выбор в любое время по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

9. Google Tag Manager и Google Analytics 4

Мы используем Google Tag Manager для управления инструментами аналитики и Google Analytics 4 для статистического анализа использования сайта. Поставщик — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.

Google Analytics обрабатывает, в частности, просмотренные страницы, время на сайте, приблизительное местоположение, сведения об устройстве и браузере, а также действия, например нажатия на кнопки связи. IP-адреса сокращаются на территории ЕС. Возможна передача данных в США; Google сертифицирована в рамках EU-US Data Privacy Framework.

Обработка происходит только с вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR). Данные удаляются по истечении срока хранения, установленного в Google Analytics (не более 14 месяцев).

10. Google Maps

На странице контактов встроена карта Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия). При загрузке карты ваш IP-адрес передаётся в Google. Карта загружается только после вашего согласия на «Внешние медиа» или нажатия кнопки «Загрузить карту» (ст. 6(1)(a) GDPR).

11. Шрифты

Шрифты, используемые на сайте, размещены локально на нашем сервере. При посещении страниц соединение с Google или другими поставщиками шрифтов не устанавливается.

12. Профили в социальных сетях

Мы размещаем ссылки на наши профили в Instagram, LinkedIn, X и YouTube. Это обычные ссылки: данные не передаются, пока вы не нажмёте на ссылку и не перейдёте на платформу.

13. Передача данных в третьи страны

Наша компания находится в Турции. Если вы находитесь в ЕС или ЕЭЗ, обработка ваших данных тем не менее регулируется GDPR (ст. 3(2) GDPR). Передача данных поставщикам услуг в США основана на EU-US Data Privacy Framework или Стандартных договорных условиях Европейской комиссии.

14. Срок хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для соответствующей цели. Запросы, не приведшие к сотрудничеству, удаляются не позднее чем через 24 месяца после последнего контакта. Установленные законом обязанности по хранению сохраняются.

15. Ваши права

В пределах, установленных законом, вы в любое время вправе:

• получить информацию о хранящихся у нас данных о вас (ст. 15 GDPR)
• потребовать исправления неточных данных (ст. 16 GDPR)
• потребовать удаления данных (ст. 17 GDPR)
• потребовать ограничения обработки (ст. 18 GDPR)
• на переносимость данных (ст. 20 GDPR)
• возразить против обработки на основании законных интересов (ст. 21 GDPR)
• отозвать согласие с действием на будущее (ст. 7(3) GDPR)

16. Право на подачу жалобы

Вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в государстве вашего проживания или места работы. По любым вопросам конфиденциальности пишите нам на info@etruemarketing.com.

17. Изменения

Мы обновляем эту политику конфиденциальности при изменении сайта или требований законодательства. Действует версия, опубликованная на этой странице.